توسط : شرکت اپل تصمیم دارد تا در اپل استورهای رسمی امکان ارائه خدمات تعمیر فیس آیدی را بدون نیاز به تعویض کامل آیفون فراهم کند.
تا پیش از این اپل در صورت خراب شدن فیس آیدی تنها امکان تعویض کل آیفون را به کاربران می‌داد. اما حالا کاربران می‌توانند از این پس خدمات تعمیر فیس آیدی بدون نیاز به تغییر کل آیفون خود را داشته باشند. این خدمات برای آیفون XS به بعد ارائه شده است که البته شامل آیفون X به عنوان اولین گوشی مبتنی بر فیس آیدی نمی‌شود.
اپل اعلام کرده که تکنسین‌های بخش تعمیر محصولات اپل از این پس می‌توانند دوربین Truedepth را به صورت مستقیم و بدون محدودیت تعویض کنند. البته این شرکت اعلام کرده که این فرایند تعمیری همراه با تعویض دوربین فیس تایم (دوربین جلویی سلفی) خواهد بود.
اپل همچنین اعلام کرده که اپل استورها در حال حاضر این امکان را در اختیار ندارند، اما به زودی با ارائه بسته آموزشی و ابزارهای لازم امکان تعویض دوربین جلویی و فیس آیدی را پیدا خواهند کرد. شرکت اپل تاکید کرده که آیفون X همچنان در صورت خرابی فیس آیدی امکان تعویض قطعات مربوط به سیستم احراز هویت را نخواهد داشت و کاربرانی که در سال ۲۰۱۷ اقدام به خرید جدیدترین تلفن هوشمند مبتنی بر این سیستم احراز هویت را کرده باشند، چنین امکاناتی را نخواهند داشت.
این خدمات به صورت انحصاری قرار است در اپل استورهایی ارائه شود که سرویس Apple Care را به کاربران خود ارائه می‌دهند و اپل استورهای دیگر مناطق دنیا که این خدمات را در اختیار نداشته باشند، از آن بی‌بهره خواهند بود. با توجه به این موضوع کاربران ایرانی می‌توانند در صورت خرابی فیس آیدی برای تعمیر دستگاه خود حتما به اپل استورهای رسمی خارج از کشور مراجعه کنند و پیش از مراجعه از اینکه خدمات Apple Care در این مراکز ارائه می‌شود نیز اطلاع کامل پیدا کنند.
