توسط : اپل به‌تازگی سند پشتیبانی جدیدی را منتشر کرد که نشان می‌دهد آی او اس 15.4 و واچ او اس 8.5 اجازه بازیابی اپل واچ از طریق آیفون نزدیک به خود را می‌دهد.
این سند پشتیبانی بیان می‌کند که اپل واچ مجهز به سیستم عامل واچ او اس 8.5 یا بالاتر، انیمیشنی شامل بازیابی یک اپل واچ از طریق یک آیفون در نزدیکی خود را نشان می‌دهد. کاربران با پیگیری مراحل زیر می‌توانند فرایند بازیابی را انجام دهند.
- آیفون باید در نزدیکی اپل واچ بوده و مجهز به آی او اس 15.4 یا بالاتر با بلوتوث روشن به وای‌فای متصل شده و قفل نباشد.
- اپل واچ را روی شارژر قرار دهید.
- روی دکمه کناری (دکمه‌ای که زیر دیجیتال کراون است) اپل واچ خود دو بار فشار دهید.
- مراحلی که در آیفون ظاهر می‌شود را دنبال کنید.
اگر کاربران در اجرای مراحل با شکست مواجه شدند، اپل توصیه می‌کند که اتصال وای‌فای را بررسی کنند. اپل مخصوصا می‌گوید که سعی کنید از شبکه 2.4 گیگاهرتز به جای 5 گیگاهرتز استفاده کنید و از 802.1X یا شبکه وای‌فای محصور شده مثل موارد موجود در اتاق‌های هتل اجتناب کنید.
در یک یادداشت داخلی به اپل استور و ارائه‌دهندگان خدمات مجاز اپل گفته شده این قابلیت به کاربران و تکنیسین‌ها اجازه می‌دهد که سیستم عامل واچ او اس را بدون ارسال دستگاه به مرکز تعمیرات اپل، روی مدل‌های اپل واچ بازیابی کنند. در این یادداشت مشخص نشده که کدام مدل اپل واچ از این قابلیت پشتیبانی می‌کند.
اسناد پشتیبانی اپل گفت که کاربران احتمالا یک علامت تعجب قرمز رنگ را در اپل واچ خود مشاهده خواهند کرد. در صورتی که این اتفاق افتاد، اپل به کاربران گفته که دو بار روی دکمه کناری فشار داده و سپس مراحلی که شرح داده شد را دنبال کنند.
اگر این علامت تعجب قرمز رنگ همچنان ادامه داشت، کاربران می توانند برای دریافت تعمیر پستی، با پشتیبانی اپل تماس بگیرند.
