توسط : یکی از مشکلاتی که دارندگان آیفون 7 با آن روبرو هستند، از کار افتادن ناگهانی صفحه نمایش است که جلوی هرگونه کار با دیوایس را از کاربر می‌گیرد. این معضل به دلایل گوناگونی رخ می‌دهد که در این مطلب به آنها و راه حل‌شان می‌پردازیم. البته اگر مشکل سخت‌افزاری باشد، کار کمی بیخ پیدا می‌کند و باید قطعه دارای مشکل تعویض گردد.
قبل از اینکه به سراغ راه حل بروید، مطمئن شوید که یکی از موارد زیر باعث این عدم کارکرد نشده باشد:
- مراقب باشید که دست یا صفحه نمایش خیس نباشد. چرا که این موضوع باعث عدم واکنش صفحه نمایش می‌شود.
- ممکن است محافظ صفحه نمایش موجب عدم کارکرد آن شده باشد. آن را جدا نموده و مجددا تست کنید.
- اگر صفحه نمایش در اپلیکیشنی خاص پاسخگو نیست، مطمئنا مشکل از آن اپلیکیشن است. سعی کنید نرم‌افزار را حذف و مجددا نصب کنید.
- اگر از دستکش برای کار کردن با آیفون استفاده می‌کنید، باید آن را از دست‌تان خارج نمایید. چرا که صفحه نمایش این دیوایس با دستکش سازگار نیست.
در صورتی که با وجود موارد گفته شده همچنان با صفحه نمایش دستگاه خود مشکل دارید، روش‌های زیر را انجام دهید.
ریستارت کردن هارد
برخی مواقع خاموش و روشن نمودن دستگاه، سبب حل مشکل می‌شود. اما در این قسمت پیشنهاد می‌کنیم که هارد دستگاه را به روش زیر ریست کنید:
دکمه پاور و دکمه کاهش صدا را به صورت همزمان نگه دارید تا دستگاه شما ریستارت شده و لوگوی اپل را مشاهده کنید. حال دکمه‌های اشاره شده را رها کنید و منتظر بمانید تا سیستم عامل بارگذاری شود. سپس می‌توانید به حالت معمول با دستگاه خود کار کنید.
حذف اسناد و اطلاعات
اگرصفحه نمایش دیوایس شما هر از گاهی از کار می‌افتد، ممکن است به خاطر فایل‌های حجیم و ناخواسته‌ای باشد که روی حافظه دستگاه جا خوش کرده‌اند. در این قسمت به سراغ حذف اپلیکیشن‌های حجیم و بلااستفاده می‌رویم:
۱- وارد مسیر Settings > General > Storage & iCloud Usage شوید.
۲- روی Manage Storage ضربه بزنید.
۳- اپلیکیشنی که حجم زیادی اشغال کرده و از آن استفاده نمی‌کنید را انتخاب کنید.
۴- در نهایت روی دکمه Delete App ضربه بزنید.
ممکن است بخواهید کش مرورگر سافاری را نیز تخلیه کنید. برای این کار وارد مسیر Settings > Safari شوید و روی Clear History and Website Data ضربه بزنید.
کابل را از آیفون خارج کنید
اگر آیفون شما به شارژر، کامپیوتر یا هر دیوایس دیگری متصل است، اتصال را قطع کنید. برخی مواقع، اتصال دستگاه به دیوایسی معیوب باعث می‌شود تا صفحه نمایش از کار بیافتد.
تنظیمات دستگاه را ریست کنید
ممکن است برخی تنظیمات اشتباه دستگاه سبب از کار افتادن صفحه نمایش گردد. به شما پیشنهاد می‌کنیم که این مورد را نیز انجام دهید تا تنظیمات دستگاه به حالت اولیه بازگردد. به خاطر داشته باشید که ریست کردن تنظیمات، هیچ‌گونه اطلاعاتی را از روی حافظه دستگاه پاک نمی‌کند و تنها تنظیمات انجام گرفته (مانند پسوردهای ذخیره شده در سایت‌‌ها، رمز عبور اینترنت و موارد اینچنینی) حذف و به حالت کارخانه تغییر پیدا می‌کنند.
۱- وارد مسیر Settings > General شوید.
۲- به انتهای منو رفته و روی Reset ضربه بزنید.
۳- در صفحه‌ای که مشاهده می‌کنید، گزینه Reset All Settings را انتخاب و تأیید کنید.
اگر با موارد اشاره شده مشکل دیوایس حل نشد، باید دستگاه خود را توسط آیتونز به آخرین ورژن موجود ریستور کنید. در صورتی که تجربه این کار را تا به حال نداشته‌اید، می‌توانید با دفتر NIC تماس بگیرید.
