توسط : اپل در ماه دسامبر اقدام به رونمایی از یک هدفون بیسیم گوشی با عنوان ایرپاد مکس کرد که با سروصدای بسیار زیادی همراه بود و حالا بسیاری از کاربران در طول دو ماه گذشته اعلام کرده‌اند که باتری ایرپاد مکس با مشکلی ویژه همراه است.
بسیاری از کاربران اعلام کرده‌اند که در حالت استندبای و حالت مصرف کم باتری که در زمان قرار داشتن ایرپاد مکس داخل کیف اختصاصی آن فعال می‌شود باتری همچنان در حال مصرف شارژ باقی خواهد ماند و میزان آن کاهش پیدا می‌کند. این موضوع دردسرهای بسیار زیادی را برای کاربران ایجاد کرده است.
گزارش‌های متعدد منتشر شده از طرف کاربران حاکی از آن است که ایرپاد مکس پس از مدت دو ماه استفاده با افت شدید طول عمر باتری مواجه می‌شود که می‌تواند روی روند کاربری افراد اختلال ایجاد کند. به عنوان مثال یکی از کاربران در گزارش خود اعلام کرده که ایرپاد مکس خود با باتری ۸۵ درصد پر شده را در کیس خود قرار داده و پیش از آن تنها نزدیک به ۱۵ دقیقه از دستگاه استفاده کرده بود. او پس از یک شب، پس از این که صبح روز بعد ایرپاد را از کیس در آورده و متوجه شده که تنها پنج درصد شارژ باتری ایرپاد مکس باقی مانده است.
این در حالی است که شرکت اپل تا پیش از این ادعا کرده بود گرفت در زمان قرار گرفتن ایرپاد مکس داخل کیس اختصاصی، میزان مصرف باتری به طرز قابل توجهی کاهش پیدا می‌کند و دیگر کاربران نیاز به نگرانی در مورد شارژ کردن دوباره ایرپاد نخواهند داشت.
عمده شکایت‌های منتشر شده در مورد باتری ایرپاد مکس به حالت کم مصرف آن باز می‌گردد که در زمان قرار گرفتن باتری داخل کیس آن مربوط است. با این حال در گزارش‌های منتشر شده، کاربران بسیاری اعلام کرده‌اند که حالت کم مصرف و کیس عملاً هیچ کاری برای پایین نگه داشتن سطح مصرف شارژ باتری انجام نمی‌دهد و همین موضوع باعث دردسرهای بسیار زیادی برای کاربران ایرپاد مکس شده است و آن‌ها مجبور شده‌اند تا هر روز همانند آیفون این هدفون خود را نیز شارژ کنند.
