توسط : تنها یک روز از زمان پیش فروش و عرضه مک پرو 2019 به همراه نمایشگر XDR می‌گذرد و حالا مشخص شده است که این نمایشگر را نمی‌توان به روش‌های معمولی تمیز کرد. اپل اعلام کرده که سطح این مانیتور تنها با دستمال‌های ویژه باید پاک شود.
در سند بخش Apple Support منتشر شده در مورد مشخصات فنی نمایشگر XDR اپل آمده است که مدل گران قیمت این محصول که از لایه رویی نانو استفاده می‌کند، نباید با پارچه‌های معمولی و میکرو فایبر به همراه آب تمیز شود. اپل اعلام کرده که برای پاک سازی این نمایشگرها حتماً باید از پارچه مخصوصی استفاده شود که همراه با آن‌ها در بسته بندی آماده عرضه به کاربران می‌شود.
این دستمال‌های ویژه به‌صورت پیش‌فرض در بسته بندی نمایشگر XDR اپل وجود دارد و کاربران می‌توانند برای تمیز کردن نمایشگر از آن استفاده کنند. علاوه بر این، اپل اعلام کرده که این دستمال در فروشگاه‌های رسمی و به‌صورت جداگانه به فروش نمی‌رسد و در صورت گم شدن یا خرابی این دستمال‌ها، کاربران باید با بخش پشتیبانی رسمی شرکت اپل تماس بگیرند.
این مسئله باعث می‌شود که بسیاری از کاربران در زمان گم کردن یا خراب شدن پارچه پاک کننده نیاز به برقراری ارتباط با بخش ساپورت داشته باشند که در بسیاری از کشورها این خدمات به‌صورت کامل وجود ندارد.
اپل همچنین دستورالعمل ویژه‌ای را برای استفاده از این پارچه و تمیز کردن نمایشگر XDR در نظر گرفته است. بر این اساس، کاربران نیازی به نگرانی در مورد نحوه پاک کردن این محصول نخواهند داشت.
البته باید به یاد داشت که محدودیت در مورد تمیز کردن نمایشگر XDR تنها به نسخه‌های دارای لایه‌های نانوی آن محدود می‌شود و کاربران نسخه‌های عادی که 1000 دلار ارزان‌تر هستند نیازی به این پارچه نخواهند داشت.
