توسط : شرکت اپل شب گذشته با انتشار سندی در بخش پشتیبانی خود اعلام کرده برخی از مدل‌های مک بوک پرو 2019 با مشکل خاموش شدن ناگهانی مواجه هستند.
بر اساس این سند، مشکل یاد شده در مک بوک پرو 2019 با سایز 13 اینچ که دارای دو درگاه تاندربولت بوده ایجاد شده است. اپل اعلام کرده که این مشکل به صورت مشخص به باتری این دستگاه مربوط است و خاموش شدن ناگهانی به عدم پاسخگویی باتری در زمانی که آداپتور به دستگاه متصل نیست اتفاق میافتد.
مک بوک های دارای این مشکل زمانی که باتری به زیر 90 درصد یا پایین‌تر می‌رسند به صورت ناگهانی خاموش می‌شوند. اپل برای عیب یابی و رفع این مشکل، اعلام کرده که تمامی ابتدا اپلیکیشن‌های در حال اجرا باید بسته شوند، دستگاه به طور کامل خاموش شده و پس از آن برای حداقل 8 ساعت مک بوک به آداپتور متصل باشند.
زمانی که مک بوک برای بیش از 8 ساعت در حالت خاموش به شارژر متصل شود و تمامی آپدیت‌های نهایی سیستم عامل روی دستگاه دانلود و نصب شوند، مشکل برطرف خواهد شد. گفتنی است که در صورت بروز مشکل پس از انجام این فرایند، کاربران باید مک بوک خود را به نزدیک‌ترین اپل استور رسمی تحویل دهند تا فرایند تعمیراتی یا تعویض روی دستگاه‌ها صورت بپذیرد.
گفتنی است که تا پیش از این نیز بخش خبری وبلاگ اِن آی سی بر اساس گزارش برخی از کاربران این مشکل را گزارش کرده بود و نحوه برطرف کردن آن را آموزش داده بود.
با توجه به این موضوع توصیه می‌شود تا در صورت خرید مک بوک های پرو 2019 پیش از اقدام به استفاده مکرر ابتدا باتری آن‌ها را از طریق اتصال طولانی مدت به شارژر در حالت خاموش، کالیبره کرده تا با مشکلات آتی در زمینه خاموشی ناگهانی دستگاه مواجه نشوید.
