اپل از سال 2016 اقدام به تعبیه تاچ بار در سری محصولات مک بوک پرو کرد و حالا مشخص شده است که دکمه مجازی Esc مهم‌ترین عامل نارضایتی کاربران از این رابط جدید است.
فیل شیلر مدیر بخش بازاریابی جهانی شرکت اپل اخیر در مصاحبه‌ای با Cnet اعلام کرده که کاربران از برخی از موارد ارائه شده در بخش تاچ بار ناراضی هستند.
شیلر اعلام کرد که شرکت اپل، واکنش‌های مختلفی نسبت به تغییرات اعمال شده در مک بوک پروها از سال 2016 داشته است که بیشتر آن‌ها مربوط به تغییراتی است که روی کیبورد اعمال شده‌اند. شیلر بر این ادعا است که اپل با بررسی هوشمندانه و با دقت این واکنش‌ها، اقدام به اعمال تغییراتی جدید در کیبورد مک بوک های عرضه شده از نیمه دوم سال 2019 کرده است.
همان‌طور که میدانید، ما چند سال پیش تصمیم گرفتیم تا از تکنولوژی جدیدی در کیبوردها استفاده کنیم که از تولید مک بوک ها آغاز شد. در ابتدای اعمال این تغییرات همه چیز خوب پیش می‌رفت. مواردی نظیر ایجاد دکمه‌های سازگارتر و پایدارتر از جمله مزیت‌های استفاده از این فناوری جدید بودند و حتی بسیاری از کاربران رضایت زیادی از این طراحی جدید داشتند. اما اپل واکنش‌های مختلفی در مورد این طراحی دریافت کرد. ما با مشکلات مختلفی از لحاظ کیفیت این کیبوردها مواجه بودیم که در طول چند سال مجبور به تغییر طراحی کیبوردها شدیم و حالا ما نسل سوم طراحی کیبوردها را مورد استفاده قرار دادیم که این مسئله باعث رضایت بیشتری از کاربران شد.
فیل شیلر
وی در ادامه توضیحات خود اعلام کرد که تاچ بار رضایت بسیاری از کاربران را به خود جلب کرده است؛ با این حال تعداد زیادی از کاربران از مجازی بودن دکمه Esc ناراضی هستند.
بسیاری از کاربران که از مک بوک های تاچ بار استفاده می‌کنند، رضایت خود را از این رابط کاربری ابراز کرده‌اند. اما در عین حال برخی از کاربران شکایت‌هایی در این زمینه داشته‌اند که اولین و مهم‌ترین آن‌ها مربوط به عدم وجود دکمه فیزیکی Esc بوده است.
ما تصمیم گرفته‌ایم تا به جای حذف کامل تاچ بار، دکمه Esc را در نسل‌های جدید مک بوک ها به صورت فیزیکی طراحی کنیم.
فیل شیلر
اپلیکیشن مولتینا اِستور